美容美业店利用微信小程序提高顾客粘性?
2021-05-10 来源:贝应云 点击:美容美业店利用微信小程序提高顾客粘性?小程序时代,传统的美容美发行业也紧跟步伐,很多商家纷纷推出小程序,打通线上和线下,形成一个线上预约服务会员制、线下服务客户管理的门店运营闭环。
用小程序分销的营销工具,让员工成为分销员,利用社群进行分享,一方面能够为门店带来曝光度和品牌宣传另一方面也能通过分销提成提高员工的收入。充分利用小程序会员管理的功能,对客户进行具有针对性的关怀,通过年卡延期、会员福利等方式保持与用户之间良好的沟通,提高用户对于美业商家的好感度和品牌粘性。
如果商家只依赖线下门店,或者其他第三方电商平台,那么很难积累起回购率高的固定粉丝。而小程序就不一样了,小程序的流量主要来自于品牌自身的用户,而且能与微信生态紧密结合,以“朋友圈+微信公众号+微信社群+小程序”形成多个用户触点、品牌闭环,有利于提升粉丝复购率,加强粉丝粘性,让商家有稳定的私域流量。小程序作用是非常广泛的,如果你还不知道小程序怎么用,那么现在就可以做一个小程序来探索一下哦!
微信小程序还可以利用线上营销活动,比如大转盘抽奖。奖品可以是优惠券,实物奖品。抽到优惠券购买服务项目时就可以抵扣现金,实物奖品需要线下去领,到店可以介绍相关项目引导消费,当然要适度推销,注意服务品质,不能引起顾客的反感,提高服务体验。
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