你是不是经常为线上商城小程序的高弃单率头疼？看着顾客把商品加入购物车，却迟迟不付款，最后订单流失，这心里真不是滋味！别急，今天咱们就来聊聊怎么用会员积分体系，把那些差点流失的订单和顾客都“拉”回来，让复购率蹭蹭往上涨！

弃单率高，问题出在哪儿？

线上商城小程序虽然方便，但顾客为啥还是容易放弃下单呢？原因可能有很多，比如价格不够吸引人、购物流程太复杂、或者觉得没什么特别的好处……其实，很多时候，顾客就差那么一点点动力，就能完成下单了。这时候，一个好的会员积分体系，就能成为那临门一脚，让顾客果断下单，还能让他们成为回头客。

会员积分，挽回损失的利器

会员积分体系，听起来简单，但用好了，效果可不得了。它不仅能提升顾客的购物体验，还能增加顾客的粘性，让顾客愿意反复来你的小程序上购物。下面，咱们就来看看怎么利用会员积分体系，挽回那些差点流失的订单。

实体会员卡与线上积分无缝对接，提升顾客归属感

很多顾客喜欢实体会员卡的那种“实在感”，觉得拿着卡，自己就是这家店的“VIP”。现在，咱们的线上商城小程序也能实现这一功能了！实体会员卡支持线上同步积分，顾客在小程序上购物，积分直接累积到实体会员卡上，线上线下都能用，这种无缝对接的体验，让顾客觉得特别方便，也更有归属感。

而且，你还可以设置一些专属的会员权益，比如会员日折扣、会员专属商品等，让顾客觉得成为会员特别划算。这样一来，顾客在购物时，就会优先考虑你的小程序，弃单率自然就降下来了。

免费包装权益，提升购物附加值

顾客下单时，除了商品本身，包装也是他们很在意的一点。一个精美的包装，不仅能让商品看起来更上档次，还能给顾客带来愉悦的购物体验。线上商城小程序可以推出免费包装权益，会员在购物时，可以享受免费包装服务，比如精美的礼盒、定制的贺卡等。

这个权益虽然看起来不大，但却能大大提升顾客的购物满意度。顾客觉得在你的小程序上购物，不仅商品好，服务也周到，自然就更愿意下单了。而且，这种免费的包装权益，还能作为会员的一种特殊福利，激励顾客成为会员，进一步降低弃单率。

等级有效期控制，激发顾客持续消费

会员积分体系里，等级制度也是一个很重要的环节。你可以根据顾客的消费金额或积分数量，设置不同的会员等级，比如铜牌会员、银牌会员、金牌会员等。每个等级都有不同的权益和福利，等级越高，福利越多。

但是，如果会员等级一直不变，顾客可能会失去升级的动力。所以，你可以设置等级有效期，比如一年或半年，到期后需要重新评估会员等级。这样，顾客为了保持自己的高等级会员身份，就会持续在你的小程序上消费，复购率自然就上来了。

会员内容创作，增强顾客参与感

除了物质上的福利，精神上的满足也很重要。你可以鼓励会员在小程序上创作内容，比如分享购物心得、晒单评价、参与话题讨论等。对于优质的会员内容，你可以给予积分奖励或展示在首页等显眼位置，让会员感受到自己的价值被认可。

这种会员内容创作的方式，不仅能增强顾客的参与感，还能提升小程序的活跃度。顾客在创作内容的过程中，会不自觉地更加关注你的小程序，也会更愿意在你的小程序上购物。而且，其他顾客在看到这些优质内容时，也会受到感染，更愿意下单购买。

店易：打造高效会员积分体系的得力助手

说了这么多，你可能已经迫不及待想要搭建自己的会员积分体系了。别急，这里给你推荐一个好帮手——店易。店易是一款专业的线上商城小程序搭建工具，它提供了丰富的会员积分功能，包括实体会员卡同步、免费包装权益设置、等级有效期控制、会员内容创作激励等。

用店易搭建线上商城小程序，你可以轻松实现会员积分体系的搭建和管理。而且，店易还提供了详细的数据分析功能，让你随时了解会员的消费情况和积分变动情况，为你的运营决策提供有力支持。

结语

线上商城小程序弃单率高，并不是无解的难题。通过搭建一个完善的会员积分体系，你可以有效挽回那些差点流失的订单和顾客。实体会员卡支持、免费包装权益、等级有效期控制、会员内容创作，这些功能卖点都是提升顾客购物体验、降低弃单率、促进复购的利器。再加上店易这样的专业工具助力，你的线上商城小程序一定能够脱颖而出，成为顾客购物的首选平台！

所以，别再为高弃单率发愁了，赶紧行动起来，搭建你的会员积分体系吧！让顾客在你的小程序上购物更开心、更放心、更愿意回头！